AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MIT KUNDENINFORMATIONEN

INHALTSVERZEICHNIS

Geltungsbereich
Vertragsschluss
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer- und Versandbedingungen
Eigentumsvorbehalt
Mängelhaftung (Gewährleistung)
Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
Einlösung von Aktionsgutscheinen
Einlösung von Geschenkgutscheinen
Anwendbares Recht
Alternative Streitbeilegung

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der MAKRA PRO mit der Eigenmarke DeeKORE(nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop dargestellten Produkte abschließt.
Hiermit wird der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop integrierte Bestellformular abgeben. Nach dem Einlegen der gewünschten Produkte in den virtuellen Warenkorb und dem Durchlaufen des elektronischen Bestellprozesses gibt der Kunde durch Klicken des abschließenden Bestell-Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung übermittelt (E-Mail, Fax oder Brief),
oder indem er die bestellte Ware liefert,
oder indem er den Kunden nach Abgabe der Bestellung zur Zahlung auffordert.

Tritt keine dieser Alternativen innerhalb von fünf Tagen ein, gilt das Angebot als abgelehnt.

2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, unter Geltung der jeweiligen PayPal-Nutzungsbedingungen.

2.5 Bei Auswahl der Zahlungsart "Amazon Payments" erfolgt die Zahlungsabwicklung über Amazon Payments Europe s.c.a., Luxemburg, unter Geltung der dort gültigen Nutzungsbedingungen.

2.6 Der Vertragstext wird vom Verkäufer nach dem Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden in Textform (z. B. E-Mail) übermittelt. Sofern der Kunde über ein Nutzerkonto verfügt, können dort Bestelldaten eingesehen werden.

2.7 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.8 Die Bestellabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail und automatisierter Abwicklung. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist.

3. Widerrufsrecht

Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Die Widerrufsbelehrung ist auf der Website unter dem Punkt „Widerrufsrecht“ abrufbar.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert ausgewiesen.

4.2 Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten (z. B. Zölle, Bankgebühren) anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

4.3 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angegeben.

4.4 Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang, da jedes Produkt individuell gefertigt wird.

5.3 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Für Lieferungen in andere EU-Länder gelten die im Bestellprozess angezeigten Versandkosten.

5.4 Versanddienstleister: DHL GoGreen, plastikfrei und nachhaltig verpackt.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.

7. Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Kleine Unterschiede in Farbe, Struktur oder Oberfläche sind materialbedingt (Holzfaseranteil) und stellen keinen Mangel dar.

8. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung nach Kundenvorgaben

Bei personalisierten Bestellungen (z. B. individuelle Farbkombinationen oder Sonderanfertigungen) verpflichtet sich der Kunde, nur rechtmäßig verwendbare Inhalte (Texte, Motive etc.) zu übermitteln.
MAKRA PRO behält sich vor, Aufträge abzulehnen, die gegen Gesetze oder gute Sitten verstoßen.

9. Einlösung von Aktionsgutscheinen

Aktionsgutscheine können nur im angegebenen Zeitraum und gemäß den im Gutschein genannten Bedingungen eingelöst werden.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

10. Einlösung von Geschenkgutscheinen

Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kaufdatum einlösbar und können nur im DeeKORE-Onlineshop verwendet werden.

11. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit kein zwingender Schutz des Wohnsitzlandes entzogen wird.

12. Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.